Nemzeti Élelmiszerlánc-Biztonsági Hivatal: Új ügyfélszolgálati alkalmazással bővült a Nébih közösségi oldala

Nébo, a chatbot korlátlan számú beszélgetést kezel egyszerre mint a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih) virtuális képviselője. Minden nap 24 órában válaszol az ügyfelek szöveges kérdéseire, és írásban fogadja az élelmiszerlánc-biztonsági bejelentéseket. A chatbot előnyei közül kiemelték, hogy szükségtelenné teszi a mobilalkalmazást, és idővel egyre pontosabb válaszokat ad. Nébo ugyanis mesterséges intelligencián alapul, vagyis az ügyféligényeknek megfelelően tanítható – olvasható a közleményben.